עיריית אור יהודה הוקירה 3 עובדים בולטים בשירות

עיריית אור יהודה ממשיכה לקדם את תחום השירות, והשבוע הוענקו תעודות לשלושה עובדים בולטים בתחום השירות. מדובר בעובדים שמהווים דוגמה ומופת לשירות איכותי וטוב עבור התושבים. שלושת העובדים הם שירן ויצמן מהחברה הכלכלית לפיתוח אור יהודה, דור יונה מאגף החינוך ונאור דבוש מהמוקד העירוני.

השלושה הגיעו ללשכת ראש העיר, ונפגשו עם ראש העיר, ליאת שוחט, שהודתה להם על השירות המסור והמחויבות היומיומית לקידום מענים בתחומי הפעילות של המחלקות. לצד ראש העיר, קיבלו השלושה את התעודות ממנכ"ל העירייה, גיל גבריאל, מנהלת אגף השירות, יונית ביסור, מנהלת מחלקת משאבי אנוש, יהודית שקורי, והמנהלים הישירים שלהם.

ראש העיר, ליאת שוחט, מציינת: "העובדים שנבחרו למצטייני השירות הם לא רק מקצוענים בתחומם, הם קודם כל אנשים שמבינים ששירות הוא לב העשייה העירונית. אני גאה בכל אחד ואחת מהם על המחויבות, הרגישות והיכולת לראות את התושב באמת. נמשיך לטפח תרבות ארגונית שמציבה את השירות המצוין במרכז העשייה למען כל תושבי אור יהודה".

זה המקום להזכיר כי בשנה האחרונה הוקם בעיריית אור יהודה אגף שירות בניהולה של יונית ביסור. האגף ביצע בשנה החולפת סדנאות שירות לנציגי המוקד והרפרנטים בשירות, לאגף תנופ"ה, פיקוח ושיטור במטרה להעלאת המודעות השירותית ושפת שירות מקצועית, אחידה ואישית מול התושב.

 

בנוסף, אגף השירות יזם הפעלת מנגנון של זימון תורים מרחוק לכלל המחלקות שנותנות שירות בעירייה, כל זאת כדי להעלות את הנגישות ולחסוך זמן יקר לתושבים בהמתנה לפגישה. כמו כן, האגף מיפה בשנה האחרונה טפסים ושירותים מקוונים ואף ערך מתיחת פנים למוקד העירוני עם מכלול שיפורים טכנולוגיים כולל הרחבת המיומנויות אצל נציגי המוקד כמוקד רואה, כל זאת לצד שיפור הבקרה על פניות המוקד ויציאה לסיורי שטח.

 

צילומים: דוברות עיריית אור יהודה