מרכז שי"ל מרחיב את השירותים - עלייה במספר הפניות בשנת 2022

מרכז שי"ל (שירות יעוץ לאזרח) בעוצמה המספק מתן מידע והכוונה במיצוי זכויות ללא עלות לכלל תושבי אור יהודה מסכם בימים אלו את שנת הפעילות 2022, ומנתוני המרכז הפועל באמצעות מחלקת משאבי קהילה באגף שח"ק עולה כי קיימת עלייה של כ-20 אחוז במספר הפניות בשנה האחרונה לעומת 2021. נכון לחודש דצמבר 2022 נרשם מספר שיא של 721 פניות במגוון נושאים לעומת 603 פניות ב-2021 ו-310 פניות בשנת 2020.

מדובר בשירות הפועל בשיתוף משרד הרווחה המנגיש מידע שימושי לחיי היום יום, מסייע ביצירת קשר בין האזרח לגורמים ציבוריים ופרטיים ונותן מידע, הכוונה, ייעוץ ועזרה במימוש זכויות וחובות. הייעוץ ניתן ע"י מתנדבים בעלי ניסיון בתחומים מגוונים: עורכי דין, סטודנטים למשפטים, אנשי חינוך, רו"ח, חשבי שכר, יועצים ליחסי עבודה, מגשרים ועוד. המתנדבים ושאר היועצים ביחידה עוברים הכשרות והשתלמויות ונותנים מענה רחב לתושבים בפניות בנושאים כגון דיני עבודה, דיני משפחה – ירושה וגירושין, ביטוח לאומי, סכסוכי שכנים, פניות בנושאי צרכנות, פניות ייצוג לגופי העירייה השונים ועוד. השירות ניתן ללא עלות לתושבי אור יהודה.

עו"ס טלי כלפא, רכזת המרכז, מציינת: "בכל שנה כמות הפניות של תושבי אור יהודה ליחידת שי"ל עולה באופן משמעותי. בשלוש השנים האחרונות אנו רואים עלייה של עשרות אחוזים במספר הפניות למתן מידע ומיצוי זכויות משנה לשנה. העלייה במספר הפניות היא טבעית של שירות שגדל ומתבסס עבור תושבי אור יהודה".

ראש העיר, ליאת שוחט מציינת: "מרכז שי"ל הוא שירות חיוני מאוד בקהילה ומאפשר להעניק מגוון שירותי יעוץ ללא עלות עבור התושבים שלנו. לצד ההשקעה הרבה שלנו, זו הזדמנות להוקיר תודה למתנדבים היקרים שמלווים אותנו. נמשיך לדאוג ולהרחיב את השירות הזה באופן שהוא ימשיך להיות איכותי ונגיש לכל תושב בעיר".